Kommunikationsprobleme lösen: Wie ein Unternehmen interne Barrieren aufgebrochen hat 🚀
„Wir haben ein Kommunikationsproblem!“ – Diese Erkenntnis aus einer Mitarbeiterbefragung zeigte schonungslos, wie fehlende Abstimmung zwischen Produktion und Verwaltung zu Fehlern, Frust und Ineffizienz führte.
🔎 Die Herausforderungen
❌ Produktion und Verwaltung arbeiteten nebeneinander, aber nicht miteinander.
❌ Wichtige Informationen kamen zu spät – oder gar nicht.
❌ Fehlerhafte oder fehlende Daten führten zu Produktionsunterbrechungen & Auftragsverschiebungen.
❌ Meetings gab es – aber sie waren unstrukturiert und ineffektiv.
Das Ergebnis? Fehler, Doppelarbeit & Frustration auf allen Seiten.
💡 Der Aha-Moment im Workshop
Nach einer von CNA-Consulting moderierten Analyse wurde klar:
✅ Die Geschäftsführung dachte, es gäbe genug Abstimmung – doch die Mitarbeitenden erlebten es ganz anders.
✅ Es fehlten klare Kommunikationswege, Verantwortlichkeiten & Regeln für Informationsflüsse.
✅ Die Produktion hatte keine transparente Planung und litt unter unklaren Vorgaben.
🔧 Die Lösung: Klare Strukturen & innovative Kommunikationswege
✅ Tägliche 5-Minuten-Check-in-Meetings („Stehung“) zwischen Produktion & Verwaltung.
✅ Digitale Plattform für Status-Updates, Auftragsverfolgung & Verantwortlichkeiten.
✅ Kommunikationsboards an zentralen Stellen der Werkhalle.
✅ Mobile App für schnelle Abstimmung, Dokumentenaustausch & Archivierung.
📊 Die Ergebnisse nach 6 Monaten
✔️ 50 % weniger verspätete Lieferungen
✔️ Weniger Mängel & Qualitätssteigerung
✔️ Kürzere Durchlaufzeiten in der Produktion
✔️ Höhere Mitarbeiterzufriedenheit & bessere Teamarbeit
✔️ Schnellere Reaktion auf Kundenanfragen
✔️ Mehr Ordnung & Struktur im Arbeitsalltag
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