Referenzen
Wäscherei
Führungskräfte
Raum Koblenz, ca. 220 Mitarbeiter
Praxisfall-Details
Ausgangsbasis
Die Führungsstruktur besteht aus Gruppen, Abteilungs- und Betriebsleitern. Die unterste Stufe der Gruppenleiter wurde ausschließlich aus zuverlässigen und engagierten Arbeitern der Wäscherei gebildet. Sie haben aber weder Führungserfahrung noch entsprechende Ausbildung. Interne Weiterbildungen und Qualifizierungen fanden bisher nicht statt. Darunter leiden mangels Durchsetzungsfähigkeit und kommunikativer Probleme die Abläufe und Produktivität. Die Gruppenleiter fühlten sich mehr oder weniger im Stich gelassen.
Umsetzung
Es fanden innerhalb einer Woche im Unternehmen eine Reihe von Seminaren, Workshops sowie Einzel- und Gruppencoachings statt, in denen typische betriebliche Situationen nachgespielt und entsprechende Handlungen und Reaktionen erarbeitet wurden. Die Teilnehmer formten sich ein Stärken-Schwächen-Profil sowie eine Vielzahl an Ideen für positive Veränderungen im Unternehmen.
Ergebnis / Nutzen
Die Führungskräfte konnten auf diese Art und Weise ihre Wirkung auf ihre Untergebenen gut reflektieren und gezielt verbessern. Viele Verhaltensweisen und Führungsspezifika wurden trainiert. Im Nachgang ist auf Basis von Befragungen und Gesprächen festzustellen, dass die Gruppenleiter klarer und eindeutiger kommunizieren. Widersprüche und Widerstände können gelöst werden und eine wirkliche Führungskultur mit Anspruch und Wertschätzung ist entstanden.